但施工企業(yè)管理信息化為什么又會存在“一家化”的現(xiàn)實呢?同樣,亞當(dāng)?斯密給了我們指點了迷津。他指出,某個細分市場過于狹小或處于發(fā)展的初級階段的時候,專業(yè)化往往不受到重視。因為專業(yè)本身也就意味著專注某領(lǐng)域,因為空間的過于狹小導(dǎo)致它的基本生存問題都不能保障......
今天的施工企業(yè)管理信息化恰恰就處在行業(yè)發(fā)展的初期階段,存在“一家化”的認(rèn)識并被某些客戶接受也就成為一種必然,這背后涉及到施工企業(yè)對“專業(yè)+集成”路線本身的認(rèn)知程度,還與客戶對專業(yè)系統(tǒng)的專業(yè)性認(rèn)知、集成技術(shù)、管理軟件行業(yè)需要遵循通用的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等要素有關(guān)。
對于施工企業(yè)管理而言,日常管理如經(jīng)營預(yù)算、財務(wù)管理、人力資源、視屏監(jiān)控、項目管理等都是不同的業(yè)務(wù),背后都有不同的專業(yè)人士來駕馭。面對各個專業(yè)的管理需求,其背后所支撐的信息化系統(tǒng)建設(shè)必然會提出明確的專業(yè)性需求。客戶的普遍觀點是在能夠滿足需求的前提下,選擇一家軟件企業(yè)總是比多家強。但現(xiàn)實是沒有一家軟件企業(yè)能真正完成這個要求,因為對專業(yè)業(yè)務(wù)的理解和認(rèn)知需要積累和沉淀。過去只專注于某單一業(yè)務(wù)的軟件廠商,在了解了一些樸素的道理、積攢了一些膚淺的認(rèn)知之下,開發(fā)出所謂的跨行業(yè)整體解決方案之說更多是噱頭,它只是表面滿足了企業(yè)淺層需求而已,實施起來所面臨的困難和障礙是巨大的。
事實上,當(dāng)更多的客戶認(rèn)識到這個層面,再去面對專業(yè)業(yè)務(wù)信息化需求時,也會選擇專業(yè)化的管理系統(tǒng)來實現(xiàn),隨之而帶來的問題是各個業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間信息無法實現(xiàn)互通,繼而形成“信息孤島”的困惑。如何解決這個新問題?只能用集成的辦法來解決。即專業(yè)系統(tǒng)之間的信息互通問題用集成技術(shù)來解決。集成主要包括基于數(shù)據(jù)共享的集成、基于消息代理的集成、基于服務(wù)架構(gòu)(SOA)的集成以及基于Agent技術(shù)的集成等,這些技術(shù)在實現(xiàn)上都比較自由靈活,同時也存在一些缺點,主要包括非標(biāo)準(zhǔn)化、費用昂貴等因素,總體效益性不高。為了較好地解決企業(yè)信息化的集成問題,需要企業(yè)操作系統(tǒng)(EOS)的支持。企業(yè)操作系統(tǒng)的建設(shè)是為了進行IT環(huán)境的管理和環(huán)境變化時系統(tǒng)的自適應(yīng)、為企業(yè)應(yīng)用提供各種各樣的公共服務(wù),進行系統(tǒng)集成,消滅“信息孤島”,為應(yīng)用系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行提供用戶、認(rèn)證、安全、界面方面的管理,并把這些功能封裝為API接口,建立其上的應(yīng)用系統(tǒng)如財務(wù)管理、項目管理、人力資源管理等系統(tǒng)可以調(diào)用這些接口,從而建立一個企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)集成和安全運行的平臺。
而在現(xiàn)實中,處于企業(yè)信息化架構(gòu)底層(之上為數(shù)據(jù)庫層、系統(tǒng)功能層、門戶層等)的企業(yè)操作系統(tǒng)并沒有實現(xiàn)統(tǒng)一,也不大可能短時間內(nèi)實現(xiàn)統(tǒng)一,結(jié)果還是不能全面有效地解決集成問題。客戶就會困惑:到底何去何從?怎么才能求得更理想的解決方案?這背后就涉及到軟件廠商需要共同遵守的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)問題。對于共同遵循行業(yè)的既定標(biāo)準(zhǔn),既然專業(yè)系統(tǒng)由各個專業(yè)軟件廠商開發(fā),系統(tǒng)之間又有信息互通需求,就客觀要求各個軟件廠商共同遵循的中立的接口標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議等,如常見到的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用中的TCP/IP協(xié)議、ARP地址解析協(xié)議等,以及XML、WEBSERVICE、LDAP等標(biāo)準(zhǔn)。只要有了這個基礎(chǔ),實現(xiàn)系統(tǒng)集成總體上都屬于技術(shù)范疇問題,屬于一個動態(tài)的迭代開發(fā)問題。
減少客戶的困惑,呼喚企業(yè)信息化建設(shè)總包服務(wù)無論是技術(shù)問題還是業(yè)務(wù)問題,都要做到有效地涉及到管理,而一旦提到信息化集成管理,客戶普遍的感覺是困惑,選擇“一家化”方案背后的部分原因也正在于此——省事就是最大的價值。而“專業(yè)+集成”路線是否可借用“一家化”方案中的管理模式呢,也就是企業(yè)信息化建設(shè)可否引進“信息化總包”服務(wù)呢?如同工程建設(shè)方選擇一家工程總承包單位一樣,讓企業(yè)信息化建設(shè)的總包方來管理專業(yè)系統(tǒng)提供商,由它牽頭來解決整體性的管理協(xié)調(diào)、系統(tǒng)集成等問題不啻為一種模式的借鑒和探索。有效的技術(shù)實現(xiàn)加上科學(xué)的管理保障,將為企業(yè)信息化建設(shè)的順利推進保駕護航。
專業(yè)為本,集成為綱。施工企業(yè)的整體信息化正是通過集成才把需要連接的專業(yè)系統(tǒng)關(guān)聯(lián)起來,才把企業(yè)信息化大網(wǎng)編制起來。這其中,集成充當(dāng)了企業(yè)各個系統(tǒng)之間連接的繩索。同時,集成也是企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)原則,多數(shù)情況下不存在信息化建設(shè)一片空白的企業(yè),如企業(yè)已經(jīng)有了軟件工具在應(yīng)用、部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)在應(yīng)用等情況,如何發(fā)揮既有的企業(yè)信息化資產(chǎn)價值,集成是一種必然。企業(yè)信息化建設(shè)需要總包服務(wù),總包方管理的核心其實就是系統(tǒng)集成。 (鳳凰)